Kỹ thuật brainstorming

Dùng khi: đã chọn được cơ hội/vấn đề và cần nhiều ý tưởng giải pháp — số lượng trước, chất lượng sau. Không dùng khi vấn đề còn chưa rõ (quay lại discovery trước).

Cốt lõi: tư duy phân kỳ (mở rộng, không phán xét, khuyến khích ý điên rồ) rồi mới hội tụ (chấm điểm, chọn lọc theo tiêu chí). Trộn hai pha là giết ý tưởng. Nguyên tắc quan trọng nhất từ nghiên cứu: làm việc cá nhân trước, gộp nhóm sau — tránh anchoring và người nói to thắng.

Chọn kỹ thuật

Tình huống	Kỹ thuật
Nhóm có người trầm / sợ sếp	Brainwriting — viết lặng lẽ, chuyền giấy, không ai biết ý của ai
Cải tiến thứ đã có	SCAMPER — 7 câu hỏi: Substitute / Combine / Adapt / Modify / Put to other use / Eliminate / Reverse
Cần ý tưởng UI/flow nhanh	Crazy 8s — 8 phác thảo trong 8 phút/người
Nhóm đều, chủ đề mở	Truyền thống có facilitator + timebox

Cách chạy một buổi

1. Trước: gửi context + câu hỏi "How might we..." trước 1 ngày; mời đủ vai (PM–Design–Eng — product trio).
2. Trong: cá nhân viết 5–10 phút → dán lên → gom cụm → vote (dot voting) → thảo luận top 3–5.
3. Sau: đưa ý tưởng được chọn vào Opportunity Solution Tree / đánh giá bằng RICE - ICE - MoSCoW; ghi lại các ý còn lại (đừng vứt).

Bẫy thường gặp

• Phán xét trong pha phân kỳ ("cái đó làm sao khả thi") → mọi người ngừng đóng góp.
• Sếp nói trước → cả phòng ăn theo.
• Brainstorm xong không có bước hội tụ và chủ nhân hành động → ý tưởng chết trên giấy dán.

Nguồn: Module 7 (diverge/converge, SCAMPER, Crazy 8s, case IDEO/Figma). Liên quan: Opportunity Solution Tree · Value Proposition Canvas · RICE - ICE - MoSCoW